原創(chuàng) 本刊匯編 酒飲料技術裝備 2024年11月18日 15:24 北京

從歐洲、亞洲、非洲，到北美、南美，直至大洋洲，克朗斯為全球150多個國家的客戶提供服務。

遠程支持

克朗斯在全球有100多個分支機構，不論哪里需要技術支持，都可以快速到達現(xiàn)場。但是先進的數(shù)字化技術明顯降低了出差次數(shù)和時長。某些故障問題，完全不需要分支機構的人到現(xiàn)場。借助設備聯(lián)網(wǎng)和遠程服務，可以遠程控制設備，仔細研究出現(xiàn)的問題。通常情況下，客戶的技術人員都可以按照具體指導，讓設備重新投入運行。再不行，就由當?shù)胤种C構解決。只有很少的情況才需要德國總部派人乘機前往。越來越越多的現(xiàn)場調試也都以此方式完成，就是說，調試團隊接通視頻，根據(jù)復雜程度提供技術支持或者以虛擬方式操控設備。當然，現(xiàn)場最好能有一位當?shù)胤种C構的同事。

遠程支持

對于時差較大的國家，距離比較遠的國家，更需要做出靈活的應對，這樣不論是旅行費用還是人員費用，成本優(yōu)勢非常明顯。近幾年，遠程調試的數(shù)量明顯增加，今后肯定還會繼續(xù)增加。

電車優(yōu)先

如果出現(xiàn)特殊情況，無法遠程解決，公司實施B計劃，就是立即派人趕赴客戶現(xiàn)場?？死仕挂欢〞x擇最具可持續(xù)發(fā)展能力的交通方式。若距離近，電動汽車是傳統(tǒng)燃油車的最佳替代，不論是使用公司自己的，還是從外部租賃的電動汽車，都行。借此，降低碳排放。

電車優(yōu)先

發(fā)貨靈活

如果涉及到發(fā)貨，那么還必須投入更多的關注，這里面有許多可優(yōu)化的潛力。2023年，僅僅克朗斯德國工廠就向全球發(fā)貨6萬多件，包含各種不同的包裝形式和規(guī)格尺寸，內容從機器、設備，到組件、零件。物流運輸要仔細調研，考慮快速性，考慮減碳環(huán)保，選擇最具可持續(xù)發(fā)展的方式。根據(jù)距離、尺寸、重量、時效等，綜合考慮采用公路、鐵路、船運、空運，以及怎樣組合。大型機器固定在木制托盤上發(fā)貨——克朗斯多次使用這些托盤。未損壞的托盤和吊拉配件，要求盡量從工地現(xiàn)場發(fā)回克朗斯的德國工廠。當然，也要考慮物流成本，這主要針對歐洲內部的工地。只要物流成本允許，舊托盤終將運回。

吊裝設備

托盤回運

登記入庫

電纜或閥門等剩余的材料和部件，也要運回，檢查登記，然后入庫，等待再次使用。在這個方面，也受到一定的限制，例如，有些國家不允許將電氣產品運出國境，此外，還要考慮物流成本。美國等地的克朗斯海外中心，同樣具有良好的鑒定能力，可以直接在那里入庫保存。在幾年之前，克朗斯就認識到這種方式的正確性。當時，遭遇了市場零件短缺，一查，原來一些海外中心就有適合的備件，通過這種方式緩解了一部分困難。

回收再用

安裝調試結束后，克朗斯力所能及地把各種現(xiàn)場“垃圾”運回，因為在這些物品中也蘊藏著再生利用的潛力，包括貴金屬、木材和薄膜等物質。以剪掉的多余電纜為例，這些電纜頭中也包含了寶貴的銅材。新特勞普林工廠的克朗斯回收站，將這些材料進行溶解處理，生產出各種不同等級的銅材。當然，電纜殘料并非在工地現(xiàn)場分離和排放的唯一垃圾。克朗斯依據(jù)一套明確的垃圾分類體系，其中木材、塑料薄膜和包裝紙等也同樣需要分離并處理。還有一個優(yōu)勢就是，克朗斯運回垃圾保護環(huán)境的同時，還保持了一個整潔的現(xiàn)場環(huán)境，讓客戶一致贊嘆。

初步處理

獲得純銅

回收線纜

雖然這是克朗斯公司做出的一種正確選擇，但這種再生利用系統(tǒng)并非適用于每一個項目。對于某些地區(qū)，這樣會觸犯地方法規(guī)或者違反海關法，而對于某些貨品，價值和運費不成比例。結合目前的實際狀況，克朗斯希望進一步利用尚未開發(fā)的潛力，與國外同事共同探討合適的解決方案，目前，本部正在與全球各大分支中心開展更加緊密的合作，最重要的是在工地團隊、分支機構、新特勞普林總部三者之間開展全面、網(wǎng)絡化的合作。首先，是要有做出改變的勇氣，要能夠發(fā)現(xiàn)問題，并著手去解決，只有這樣才能摸索出具有可持續(xù)能力的解決方案。